Puede ser muy probable que por accion de algun virus o error humano o software por esas u otras razones pueden quedar deshabilitadas las opciones de carpeta.

Por si deseas recuperar las opciones de carpeta sigue los siguientes pasos.

PASO #1
Ve a inicio, luego ejecutar (en caso de no existir el boton ejecutar presiona las teclas windows + R)
en ejecutar escribes regedit

PASO #2
Navega hasta las claves

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion
PoliciesExplorer

y modifica o crea el siguiente valor DWORD en caso de no existir

NoFolderOptions
le das valor 0

PASO #3
Cierra el editor de registro y reinicia sesion para ver los cambios

NOTA: Si te parece muy complicado lo anterior puedes descargar el siguiente archivo de registro o el siguiente archivo bat
NOTA: Al ejecutar el bat debes de seguir las instrucciones en pantalla y este bat hara todo de manera automatica
http://exgoe.com/mis-reg/yesfolderoptions.reg
http://exgoe.com/mis-bat/yesfolderoptions.bat

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